Technischer Support
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Sie erreichen unsere Technik von Montag bis Donnerstag 08:30 bis 12:00 Uhr und 13:00 bis 16:30 Uhr, Freitags bis 15:30 Uhr.
Alternativ können Sie eine E-Mail an unser Ticket-System senden:
Um Ihnen schnell und unkompliziert helfen zu können, benötigen wir folgende Informationen:
- Produkttyp / Artikelnummer
- Seriennummer
- Firmware- / Software-Stand (bei IP-Kameras und Rekordern)
- Problembeschreibung
- Kontaktinformationen wie z.B. Telefonnummer und E-Mail-Adresse für Rückfragen
Bitte sorgen Sie vorab für die aktuellste Version auf Ihrem Gerät (Firmware- / Software-Stand).